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返品特約について

返品の可否

お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違いなどを含む)はお受けしておりません。予めご了承ください。
商品が破損/汚損していた場合、またはご注文と異なる商品であった場合に限り、交換またはご返金に応じます。
該当する場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[返品のご連絡先]
有限会社 ストラト 542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-2-6 大阪農林会館303号室

返品の条件

下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

  • 商品が破損/汚損していた場合
  • ご注文と異なる商品であった場合

但し、下記の場合には返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後4日以上経過している場合
  • 使用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
  • 付属品、デメリットタグ、商品タグ、保証書、袋、箱がついていない商品
  • お客様のもとで匂いの付着や傷、汚れが生じた商品
  • アンダーウェア全般、水着、靴下、アクセサリー等の地肌に触れる商品
  • 商品のパッケージ(袋/箱等)が破損している商品
  • SALE対象商品
  • 商品はお届け時の梱包状態で保管くださいますようお願いいたします。

返品に係る送料負担の有無

上記の条件に該当する返品・交換の場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

完売や取り扱い終了などの理由により交換商品の確保ができない場合は、商品代金ならびに送料・代引き手数料を返金いたします。
返金はご注文時のお支払い方法に準じた方法で行います(代金引換の場合はご指定口座へのお振込となります)。